Rafta başka, kasada başka!
Muratlı’da bazı marketlerde müşteriye rafta ayrı fiyat, kasada ayrı fiyat veriliyor. Kandırılmaya çalışılan müşterilere itiraz halinde bir de sahtekar muamelesi yapılıyor.
Muratlı Hizmet - Daha önce bazı marketlerde yaşanan ambalajdaki gram oyunundan sonra, şimdi de müşteriye fiyat tuzağı kuruluyor. Son günlerde Hizmet Medya WhatsApp ihbar hattına gelen şikayetlerde genel olarak; rafta ayrı, kasada ayrı fiyat ödeyen müşterilerin mağduriyeti gündeme getirildi.
Sözde indirim kampanyası
Reyonlarda sözde kampanyadan ötürü düşük fiyatta gösterilen ürün, kasada daha yüksek fiyattan satılıyor.
Alışverişini yapan müşteri fişe bakıp kontrol ederse, aradaki fiyat farkını tespit edebiliyor ve çoğu zaman müşteri ile çalışan arasında sorun yaşanıyor.
Mağdur edilen müşteri aradaki fiyat farkını talep etse de çoğu zaman alamıyor. Ürünü iade edebileceği, fiyat farkı ödemeyecekleri yanıtını alıyor.
Defalarca yaşadım
Muratlı’da bir hipermarkette indirimli ürün etiketi olmasına rağmen ödeme esnasında indirim sağlanmadığını dile getiren Ufuk Yeşildağ adlı vatandaş, durumu fotoğraflarla belgeleyerek; “Raftaki fiyatta indirim gösteriliyor. Biz de o fiyat olduğu için alışverişimizi yapıyoruz ama kasada indirim yapılmıyor. İndirim sadece raftaki etiketin üzerinde kalıyor. Bu sıkıntıyı defalarca yaşadım ve kasiyerle kavga ettim. Müşteriyi kandırmak değil de bunların yaptığı nedir?” diyerek serzenişte bulundu.
Yasa müşteri lehine
Raf (etiket) fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olabileceği öngörülerek, bu konuda tüketici lehine yasal düzenleme yapılmıştır.
Tüketicilerin temel kanunu niteliğindeki yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesinde konuya ilişkin düzenleme yapılmıştır. Kanun’un 54/2. maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, TÜKETİCİ LEHİNE OLAN FİYAT UYGULANIR” denilmektedir.
Öte yandan, vatandaşların mağduriyetine karşılık yetkililerin duruma el koyması bekleniyor.
Muratlı Hizmet - Daha önce bazı marketlerde yaşanan ambalajdaki gram oyunundan sonra, şimdi de müşteriye fiyat tuzağı kuruluyor. Son günlerde Hizmet Medya WhatsApp ihbar hattına gelen şikayetlerde genel olarak; rafta ayrı, kasada ayrı fiyat ödeyen müşterilerin mağduriyeti gündeme getirildi.
Reyonlarda sözde kampanyadan ötürü düşük fiyatta gösterilen ürün, kasada daha yüksek fiyattan satılıyor.
Alışverişini yapan müşteri fişe bakıp kontrol ederse, aradaki fiyat farkını tespit edebiliyor ve çoğu zaman müşteri ile çalışan arasında sorun yaşanıyor.
Mağdur edilen müşteri aradaki fiyat farkını talep etse de çoğu zaman alamıyor. Ürünü iade edebileceği, fiyat farkı ödemeyecekleri yanıtını alıyor.
Defalarca yaşadım
Muratlı’da bir hipermarkette indirimli ürün etiketi olmasına rağmen ödeme esnasında indirim sağlanmadığını dile getiren Ufuk Yeşildağ adlı vatandaş, durumu fotoğraflarla belgeleyerek; “Raftaki fiyatta indirim gösteriliyor. Biz de o fiyat olduğu için alışverişimizi yapıyoruz ama kasada indirim yapılmıyor. İndirim sadece raftaki etiketin üzerinde kalıyor. Bu sıkıntıyı defalarca yaşadım ve kasiyerle kavga ettim. Müşteriyi kandırmak değil de bunların yaptığı nedir?” diyerek serzenişte bulundu.
Yasa müşteri lehine
Raf (etiket) fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olabileceği öngörülerek, bu konuda tüketici lehine yasal düzenleme yapılmıştır.
Tüketicilerin temel kanunu niteliğindeki yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesinde konuya ilişkin düzenleme yapılmıştır. Kanun’un 54/2. maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, TÜKETİCİ LEHİNE OLAN FİYAT UYGULANIR” denilmektedir.
Öte yandan, vatandaşların mağduriyetine karşılık yetkililerin duruma el koyması bekleniyor.
Yayınlanma Tarihi : 12/1/2021 13:51
Okunma Sayısı : 7015
Okunma Sayısı : 7015
Muratlı Nöbetçi Eczane
MURATLIMIZIN EN BÜYÜK SORUNU NEDİR?
Çevre ve hava kirliliği
Ulaşım ve otopark
Çarpık kentleşme
Alt yapı ve kanalizasyon
Asayiş ve uyuşturucu
Yeşil alan ve parklar
Yol ve kaldırımlar
Günlük Kurlar
