Hizmet kalitesini ölçmede QR KOD dönemi

Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), teknolojiyle uyum içerisinde geliştirdiği müşteri memnuniyeti politikasına bir yenisini daha ekledi.

  Muratlı Hizmet - Tekirdağ, Kırklareli ve Edirne bölgesinde 1.2 milyonu aşkın tüketiciye hizmet sunan TREPAŞ, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini yükseltmeye devam ediyor. TREPAŞ aboneleri; Tekirdağ, Kırklareli ve Edirne’de bulunan 23 adet Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde eş zamanlı devreye aldığı QR Kod uygulaması ile almış oldukları hizmeti anında puanlayabilecekler.
                QR kod ile ankete katılmak oldukça pratik
                Ankete katılmak için Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nde bulunan QR kodu telefonun kamerasına okutarak ya da resmi internet sitesi üzerinden giriş yapmak gerekiyor.
                Açılan 3 soruluk ankette hem Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nin fiziki koşulları, hem de hizmetten duyulan memnuniyet saniyeler içerisinde müşteriler tarafından değerlendiriliyor.
                Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ve bünyesindeki her alana yaymayı amaçlayan TREPAŞ, QR Kod uygulaması ile hem enerji sektöründeki yenilikleri yakından takip etmeyi, hem de müşteri memnuniyeti ilkesini sürdürmeyi amaçlıyor.

Yayınlanma Tarihi : 20/1/2023 16:00
Okunma Sayısı : 2031