Çöp ve yollardan muzdaripiz

Muratlılıların şikâyet, talep ve önerilerinin aktarılması ve çözümlenmesine katkı sunmak amacıyla 3 yıl önce hizmete açtığımız Hizmet Medya WhatsApp İhbar Hattımıza ve geçtiğimiz yıl hizmete açtığımız Hizmet Medya BİP İhbar Hattımıza 2021 yılı içerisinde yüzlerce başvuru yapıldı. En çok başvuru çöp hizmetlerinin yetersizliği ve bozuk yollardan geldi.

                Yüzlerce sorun çözüme kavuştu
                Muratlı sakinlerinin memnuniyeti, yönetime katılması ve çözüme ortak edilmesi maksadıyla faaliyete giren 05434411560 numaralı WhatsApp ve BİP İhbar Hatları sayesinde yüzlerce sorunun ilgili kurum ve kuruluşlara aktarılarak çözüme kavuştuğu biliniyor.

Başarı oranı % 85
                Hizmet Medya WhatsApp ve BİP İhbar Hattı müracaatçılarının sorunlarının yaklaşık % 85 oranında giderildiği tespit edilirken, başarı sağlanamayan sorun ve taleplerin başında ilçe belediyesi ile alakalı konuların geldiği, Muratlı Belediyesi’nden beklenti ve taleplere ilişkin çoğu zaman geri dönüş dahi sağlanamadığı görüldü.
                Diğer ilgili kurum ve kuruluşların ise yaklaşık % 100 oranında geri dönüşlerinin sağlandığı, sebep ve sonuç ilişkisinin açıklandığı belirlendi.
                En çok şikâyet konusu edilen çöpler ve yollar
                WhatsApp ve BİP İhbar Hattı’nın yanı sıra; telefon, sosyal medya, yüz yüze ve e-mail yoluyla da gelen şikâyetler arasında ilk sırada çöp ve bozuk yol şikâyetleri yer aldı.

Çöp ve bozuk yolları; kaldırım işgalleri, parkların bakımsızlığı, tren yolu geçiş problemleri, hatalı parklanmalar, sokak düğünlerinin yaydığı gürültüler, ekmek şikâyetleri, Ergene Deresi ve sanayi kuruluşlarının bacalarından çıkan zehirli dumanlar, internet çekim sıkıntıları, kayıp evcil hayvanlar takip etti.