5 temel sorunumuz var

Muratlılıların şikâyet, talep ve önerilerinin aktarılması ve çözümlenmesine katkı sunmak amacıyla 4 yıl önce hizmete açtığımız Hizmet Medya WhatsApp İhbar Hattımıza ve 2 yıl önce hizmete açtığımız BİP İhbar Hattımıza 2022 yılı içerisinde yüzlerce başvuru yapıldı. En çok başvuru; tren yolu sorunu, Türk Telekom şikâyetleri, Ergene Deresi ve çöp hizmetlerinin yetersizliği ile bozuk yollardan geldi.

  Yüzlerce sorun çözüme kavuştu
                Muratlı sakinlerinin memnuniyeti, yönetime katılması ve çözüme ortak edilmesi maksadıyla faaliyete giren 05434411560 numaralı WhatsApp ve BİP İhbar Hatları sayesinde yüzlerce sorun ilgili kurum ve kuruluşlara aktarılarak çözüme kavuştu.
                Başarı oranı % 80
                Hizmet Medya WhatsApp ve BİP İhbar Hattı müracaatçılarının sorunlarının yaklaşık % 80 oranında giderildiği tespit edilirken, başarı sağlanamayan sorun ve taleplerin başında Türk Telekom bağlantı şikâyetleri geldi.
                Sorun ve şikâyetlere en hızlı geri dönüşü sağlayan kurum ise TESKİ oldu.
                Başıboş sokak köpekleri şikâyetleri oldukça azaldı
                Muratlı’da daha önceki yıllarda en çok şikâyet edilen konular arasında yer alan başıboş sokak köpekleri sorununun 2022 yılında şikâyet konusu olmaktan çıktığı görüldü.
                Diğer taraftan, WhatsApp ve BİP İhbar Hattı’nın yanı sıra; telefon, sosyal medya, yüz yüze ve e-mail yoluyla da gelen şikâyetler arasında ilk sıralarda tren yolu geçiş sıkıntısı, Türk Telekom bağlantı yetersizliği, çöp sorunu, Ergene Deresi ve bozuk yol şikâyetleri yer aldı.